1.遇到現行犯罪，應立即提出警告，并迅速將其擒獲;若犯罪嫌疑人不聽制止，氣焰囂張，或有逃跑可能，則應立即發出救援信號，請就近保安人員或客戶單位及公安“110”前來支援或處置;如犯罪嫌疑人已經逃跑，要盡快組織人員追拿，并報告客戶單位及“110”，要注意記清犯罪嫌疑人的體貌特征。
2.在巡邏區域內遇不法侵害和災害事故，應立即撥打110報警，馬上報告客戶單位，同時向其他保安人員發出請求支援信號。同時做好現場保護工作，禁止無關人員入內，維護好現場秩序。需要搶險救災的，應積極參與搶救人員和財產。保安員在維護現場秩序時，要注意發現可疑人員，防止不法分子趁亂打劫,采取措施防止事態擴大。
